İade ve Değişim Bilgileri
Standart ürünler ile baskılı, nakışlı ve firmaya özel üretilen ürünlerde kontrol, iade ve değişim süreci hakkında bilgi.
Standart ürünler
Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır. Kullanılmamış standart stok ürünleri için iade veya değişim talebi, ürün ve satış koşullarına göre değerlendirilir.
Özel üretim ve kişiselleştirme
Müşteri talebine göre baskılı, nakışlı, ölçülü veya özel üretilen ürünlerde cayma hakkı ve iade koşulları standart ürünlerden farklı olabilir. Üretim öncesi prova ve onay bu nedenle önemlidir.
Hatalı veya ayıplı ürün
Üretim hatası, yanlış ürün veya eksik teslim iddiası fotoğraf ve sipariş bilgileriyle gecikmeden bildirilmelidir. İnceleme sonucuna göre düzeltme, değişim veya diğer yasal çözümler değerlendirilir.
İletişim
Bu metinle ilgili sorular cihan@guzelay.com.tr adresine iletilebilir.